Politique de Remboursement et de Retour

1. Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour être éligible au retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, dans son emballage d’origine.

2. Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, notamment les produits de santé et les médicaments, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Veuillez consulter la description du produit pour plus de détails.

3. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons alors les instructions de retour et l’adresse d’expédition.

3.1. Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article envoyé, article défectueux). Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

4.1. Délai de Remboursement

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

4.2. Remboursements Retardés ou Manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les délais, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car un certain temps peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement affiché. Enfin, contactez-nous à [email protected].

5. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à [email protected].

6. Articles en Vente

Seuls les articles à prix standard sont remboursables. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 5 11 06 35 6
• Adresse : 75 Avenue des Champs-Élysées, Nice, Provence-Alpes-Côte d’Azur 06396, France

Visitez notre site web pour plus d’informations : https://www.cymbalta.store